WhatsApp يقرر التواصل مع مستخدميه مباشرة بدون وسيط .. ما القصة؟

ذكر الموقع التقني wabetainfo أن تطبيق WhatsApp قرر التخلي عن أسلوبه المعتاد في إعلام المستخدمين بالتغييرات التي يجريها داخل التطبيق ، حيث تقوم إدارته بتطوير ميزة مثيرة للغاية تتيح التواصل المباشر مع المستخدمين.

وقال الموقع إن “واتسآب قررت استخدام واتسآب” للتحدث مع مستخدميها والتعبير عن رأيها.

علق متخصصون في التسويق الرقمي على واتساب ، من خلال الميزة الجديدة التي يعمل عليها ، قررت التخلي عن “الوسطاء” والتحدث مباشرة مع مستخدميها ، من خلال إرسال رسائل خاصة إليهم داخل التطبيق ، حيث يبدو أن هذا القرار جاء بعد تطبيق واتسآب. أدركت الإدارة أن هناك نقصًا في وسيلة للتواصل مع المستخدمين وإبلاغهم بالتغييرات التي تحدث.

وأوضحوا أن واتسآب يستخدم عادة حساباته على منصات التواصل المختلفة مثل فيسبوك وتويتر للإعلان عن منصات جديدة ، كما أنه يستخدم ميزة القصص داخل التطبيق لإبلاغ المستخدمين بالتغييرات ، ولكن يبدو أن هذه الأساليب لم تنجح في الوصول إلى قسم كبير من المستخدمين ، وبالتالي قرر WhatsApp استخدام WhatsApp لمراسلة المستخدمين الكتابيين.

وأشاروا إلى أن حساب واتسآب سيقوم بإبلاغ المستخدمين كتابةً بأحدث الميزات التي تم إطلاقها ، بالإضافة إلى توجيه النصائح والحيل لتحسين تجربة الاستخدام داخل التطبيق. كما سيعبر عن رأيه ويرسل معلومات تتعلق بسياسات الخصوصية والأمان الخاصة به.

وتابعوا: “هذه الميزة لا تزال قيد الاختبار وسيتم نشرها عندما تكون جاهزة ، وبعد ذلك سيتلقى المستخدمون أول رسالة مكتوبة.

أيضًا ، حساب WhatsApp سيكون مخصصًا لإرسال الرسائل فقط ، ولا يمكن للمستخدمين التحدث مع هذا الحساب ، وإذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل من WhatsApp ، فستتمكن من حظر الحساب.